Termos & Condições

Este “contrato” é um acordo vinculativo entre a Criamotivo.com, pertencente à empresa em nome indiviual, Carlos Azevedo, com contribuinte nº 231609400 identificado nos termos em baixo por Criamotivo e, a pessoa física ou jurídica em cujo nome o presente Acordo é executado. Este Contrato rege o uso de qualquer e todos os serviços e / ou suporte fornecidos por Criamotivo, incluindo, alojamentos web,  nomes de domínio, criação de site e / ou lojas online.

Por favor, leia este acordo cuidadosamente antes de encomendar ou usar quaisquer Serviços da Criamotivo. Este “Contrato” representa o acordo completo e entendimento entre você e a Criamotivo e substitui qualquer outro acordo escrito ou oral. Se você não concorda com estes termos e condições estabelecidos neste Acordo, você deve notificar o Suporte Técnico da Criamotivo ([email protected]) para mandar encerrar a sua conta. Você continuará a ser vinculado por estes termos e condições até que a sua conta seja fechada pela Criamotivo e a confirmação fornecida em relação ao mesmo. O uso de sua conta a qualquer momento, constituirá a sua aceitação e aprovação dos termos e condições estabelecidos neste Acordo.

Agora, portanto,  fica reconhecido, você e Criamotivo acordam o seguinte:

1. CANCELAMENTO DE SERVIÇOS EM GERAL: A Criamotivo reserva-se o direito de cancelar o seu serviço por qualquer motivo e sem aviso prévio. Se for o caso, todas as taxas pagas por serviços ainda a serem utilizados podem ser devolvidos a você. Tal critério terá consistência com os termos deste Contrato depois de analisado pela Criamotivo. Em alguns casos, as taxas estão relacionadas a licenças ou pacotes que não são capazes de serem reembolsados, não obstante qualquer prazo remanescente de um contrato ou assinatura. Exemplos de taxas não reembolsáveis incluem, mas não estão limitados a, registo e / ou transferência de nome de domínio, protecção de domínio, licenças de Construtor de sites adicionais, certificados SSL, ordens e taxas de servidores dedicados, taxas de downgrade / upgrade , honorários de outros produtos adquiridos através da Criamotivo e IP.

2. TAXAS não reembolsáveis: Registo ou Transferência de um domínio, protecção de domínio, custos adicionais, ativação e reativação, taxas de licença, taxas de migração, além disso configurar serviços não são reembolsáveis.

3. REEMBOLSO em geral: Dentro dos primeiros 15 dias como um cliente Criamotivo, tem o direito a cancelar a sua conta e a ser reembolsado todo o seu dinheiro pago pelo seu serviço de alojamento web ou outro serviço (com excepção de taxas) após o recebimento de um pedido formal de cancelamento através do nosso contacto geral. O reembolso da criação de sites e de lojas online será analisado e validado apenas se não houver horas de trabalho dedicadas ao projecto. Nesses casos, a Criamotivo pode reclamar o não reembolso se o número de horas de trabalho perdidas ultrapassar o valor total de cada projecto. Os seguintes serviços estão expressamente excluídas das restituições mencionadas:

Registro de domínio, transferência e protecção de identidade;
SSL Privado;
Todas as taxas de serviço na secção;
IPs estáticos adicionais;
Licenças adicionais construtor local;

A Criamotivo dispõe de um prazo legal de 30 dias para, reembolsar o cliente do valor pago pelo serviço, que foi cancelado dentro do prazo de 14 dias após o pagamento e activação do serviço.

4. Intransmissibilidade DE CONTAS: Contas Criamotivo não podem ser transferidas ou utilizadas por outras pessoas que não seja o assinante. Você não pode vender, arrendar, alugar ou ceder as suas contas a qualquer pessoa que não tenha expressamente aceite e concordado em se comprometer com os termos e condições deste “Contrato”. Contas de alojamento partilhadas não podem ser utilizadas para fins de revenda. A violação de qualquer das disposições da presente secção são motivos para a suspensão e / ou violação de uma conta de usuário. Todos e quaisquer sites alojados por Criamotivo devem ser registados com a mesma entidade, salvo se expressamente e previamente autorizada por escrito pela Criamotivo.

5. INDEMNIZAÇÃO: Você concorda, e deve, sem limitação ou excepção, indemnizar, defender e isentar Criamotivo.com e suas subsidiárias, afiliadas, diretores, agentes, marcas associadas, parceiros e funcionários de e contra qualquer reclamação, demanda, ação, danos, responsabilidade, perdas, custos ou despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, devido no todo ou em parte, a qualquer violação ou violação do presente Acordo, incluindo, mas não limitados a:

qualquer dos eventos descritos no presente Acordo;
qualquer violação deste Acordo por você;
qualquer informação ou perda de dados que você enviar, publicar, transmitir ou receber, como parte de qualquer serviço oferecido pela Criamotivo;
seu uso de qualquer serviço oferecido pela Criamotivo
sua violação de quaisquer direitos de terceiros; ou
qualquer ato ou omissão por você ou por seus agentes.

6. Uso Permitido: Serviços prestados a você por Criamotivo só podem ser utilizados para fins legais. A transmissão ou publicação de qualquer informação, dados ou material em violação de qualquer regulamento ou lei é estritamente proibido e motivo para o cancelamento imediato de sua conta. Isto inclui, mas não está limitado a, material protegido por direitos autorais, segredos comerciais ou qualquer outro estatuto, material obsceno, material que é considerado adequado para “apenas adultos”, pornografia, pornografia infantil, bem como links para ameaçar ou instruções para acessar o que precede. Criamotivo reserva-se o direito de remover todas e quaisquer materiais que infringem direitos autorais ou de trabalho ou que de outra forma viole o uso permitido dos serviços oferecidos por Criamotivo. Exemplos de conteúdo não aceitáveis ou links incluem, mas não estão limitados a, aplicações de hackers / arquivos, sites “Warez”, aplicativos de proxy, IRC, RapidLeech (e similares), torrents, listagens de chats, aplicações de spam,

7. GARANTIA PARA A CRIAMOTIVO: Você garante que:

Você deve garantir que o uso dos nossos serviços não devem prejudicar a Criamotivo , suas redes associadas ou equipamentos que fazem parte dos sistemas, ou as atividades permitidas de outros usuários de qualquer serviço Criamotivo.
Você vai manter a segurança de todos os arquivos e conteúdos instalados na sua conta de alojamento web e que vai manter qualquer software instalado para versão actualizada, a fim de evitar falhas de segurança.
Você não irá utilizar uma quantidade excessiva de recursos do sistema e nos casos em que a Criamotivo considere uma quantidade excessiva de recursos do sistema a ser utilizado por você, Criamotivo reserva-se o direito de colocar um limite para qualquer processo ou serviço em sua conta para evitar a interrupção do serviço para outros clientes.
Você não vai usar de serviços Criamotivo de uma forma perturbadora, irresponsável, danosa, ilegal, ofensiva, ou intrusiva conforme determinado exclusivamente pela Criamotivo.
Você não vai enviar mensagens em massa não solicitadas a partir de outro serviço que de forma alguma implica a utilização dos serviços, equipamentos Criamotivo.com, ou qualquer site alojado em qualquer rede Criamotivo.
Você não irá utilizar qualquer serviço Criamotivo, equipamento ou endereço de e-mail em conexão com a transmissão do mesmo ou  mensagem não solicitada de 50 ou mais destinatários ou oito ou mais grupos de notícias num único dia.
Qualquer material submetido para publicação usando qualquer serviço Criamotivo não viola ou infringe qualquer direito autorial, marcas, patentes, direito comum ou de interesse de propriedade de terceiros ou conter qualquer coisa obscena ou difamatória.
Você está sobre a idade de 18 (dezoito) anos ou se é um pai ou tutor de um usuário com idade inferior a dezoito anos de idade e são autorizados e capazes de entrar neste Acordo.
Você vai cooperar na investigação de qualquer material que possa infringir direitos autorais de terceiros.
Você irá cumprir com as redes de outras organizações ou recursos de computação e cumprir com as suas respectivas políticas de permissão e uso.

8. domínios RENOVAÇÃO: Para todos os novos domínios, você concorda em pagar uma taxa de inscrição anual, não reembolsável. Estas taxas vão aparecer na sua fatura, salvo acordo prévio são feitas com o nosso departamento de atendimento ao cliente. É de sua exclusiva responsabilidade de cancelar a renovação uma vez que o domínio foi faturado e deve ocorrer dentro de sete dias antes da data de renovação. Qualquer renovação que é processada não será reembolsada.

9. LIMITES DE ALOJAMENTO: Espaço de alojamento é destinado apenas para uso normal, e está limitada a arquivos da Web, e-mail e ao conteúdo dos sites alojados, não para armazenamento de mídia ou outros dados nem com o único propósito de e-mail em massa. Espaço de alojamento não pode ser utilizado como armazenamento fora do local para arquivos eletrônicos ou para terceiros de correio eletrônico ou FTP hosts. Você é responsável pela remoção de todos os arquivos que não atendem a esses requisitos, e para a adesão a qualquer espaço de alojamento (uso do disco) limites atribuídos à sua conta (s). Não fazer isso pode resultar na remoção e eliminação de tais materiais, e / ou na interrupção dos seus serviços ou conta. MS SQL gestão remota / conexões: a interface de conexão remota é fornecida para ser usada com a finalidade de gerir o seu banco de dados MS SQL remotamente e não com a finalidade de utilizar o nosso SQL MS SQL para o armazenamento remoto para outros sites / aplicativos – violar esta regra resultará na suspensão da conta.

10. CANCELAMENTO: Você deve notificar formalmente a Criamotivo de qualquer cancelamento através do preenchimento do nosso email geral ([email protected]) e/ou morada de sede, a fim de cancelar a sua conta conosco. Todos os serviços de alojamento devem ser cancelados até ao máximo de 48 horas antes do vencimento da próxima renovação do serviço mensal, trimestral, semestral, anual, bi-anual e/ou tri-anual. A Criamotivo não irá processar outros pedidos apresentados fora do nosso email de cancelamento de conta ou morada de sede. Na ausência de uma anulação válida, a Criamotivo vai renovar automaticamente Migração de domínio (de uma conta de facturação com Criamotivo para outro) a sua conta para o próximo ciclo de faturamento, um mês antes da data de vencimento da conta. As ordens recebidas para as contas previamente cancelados não serão processados e as contas não serão ativadas. O cancelamento de ordens de pagamento em Cartão de crédito, Transferência Bancária ou PayPal sem conhecimento da Criamotivo resultará no cancelamento automático e exclusão de conta do cliente a partir de nossos servidores. A taxa de 15 euros de reativação será aplicada a todas as contas suspensas devido ao não pagamento das taxas devidas. Haverá uma taxa de Reposição 15 euros para qualquer reactivação de conta. Transferir o seu domínio para outro provedor não constitui cancelamento da sua conta Criamotivo.

11. Taxas de serviço: (Criamotivo reserva-se o direito de cobrar as seguintes taxas não reembolsáveis)
– Alteração de domínio quando solicitado a um dos nossos técnicos – 15 Euros (o cliente pode fazer este serviço gratuitamente)
– Migração de plano (de uma conta Criamotivo para outra interna) – 30 Euros
– Reactivação / suspensão de conta – 15 Euros
– Serviço de Apoio Premium – 25 Euros/hora
– Outros serviços (consultar preço com um técnico da Criamotivo)

Todas as taxas, discutidos no n º 11 dos Termos e Condições da Criamotivo são cobradas somente  com o conhecimento dos clientes.

12. Comunicação: Criamotivo pode comunicar com você através de e-mail para questões relacionadas com a facturação, alterações, acréscimos e modificações na rede. É de sua responsabilidade fornecer um endereço de correio electrónico válido e operacional. É de sua responsabilidade de informar a Criamotivo de outras alterações à sua conta, como número de telefone, endereço, informações de pagamento. Você pode ser obrigado a fornecer uma verificação para fins de segurança que autoriza você a fazer qualquer alteração para uma conta. O uso de palavrões na linguagem, ou o abuso em relação a qualquer empregado da Criamotivo via chat, e-mail, telefone, sistema de e-ticket, ou em qualquer outra forma irá resultar em bloqueio completo do sistema de apoio Criamotivo e a um cancelamento de sua conta sem um reembolso. Também é de inteira responsabilidade do cliente, verificar se os emails por nós enviados, estão na caixa spam da vossa conta de email. A Criamotivo não envia spam por isso acreditamos e fazemos fé que todos os nossos emails são entregues na caixa de entrada do vosso email. A Criamotivo usa certificados de segurança nos seus servidores de forma a evitar este tipo de situações.

13. Backup e perda de dados: Criamotivo faz constantemente backups de todos os serviços adquiridos pelos seus clientes em servidores internos e externos em Portugal, USA e Reino Unido para salvaguardar recuperar ou restaurar qualquer conta dos nossos clientes. mesmo com o nosso serviço de backup activo, a Criamotivo em qualquer situação,  não se responsabiliza por arquivos ou perda de dados. É de inteira responsabilidade do cliente fazer o seu backup de todos os arquivos e transferência de dados e manutenção de arquivo de backup da sua própria conta. Backups são usados pela Criamotivo apenas em casos de emergência ou restauração de servidor. Não haverá backups para contas que tenham sido suspensas ou encerradas. Criamotivo não será responsável por qualquer perda de dados relacionados a contas que têm passado o vencimento da fatura ou suspensos devido à falta de pagamento. Criamotivo não será responsável por qualquer perda de dados. Esta condição apenas é válida para os serviços de alojamento web, o mesmo não se aplica aos planos de sites e lojas online que inclui backups geridos pela nossa equipa técnica e de nossa inteira responsabilidade..

14. EXCLUSÃO DE GARANTIAS: Criamotivo não faz nenhuma garantia de qualquer espécie, seja expressa, legal ou implícita para qualquer dos serviços prestados nos termos deste Acordo e renuncia expressamente o mesmo. O referido inclui, mas não está limitado a, garantias de comercialização, adequação para uso, adequação a uma finalidade específica e não violação. O uso de qualquer serviço Criamotivo é por sua conta e risco. Todas e quaisquer serviços Criamotivo são fornecidos “tal como está” e “conforme estiver disponível”. Salvo disposição em contrário aqui estabelecidos, Criamotivo renuncia expressamente todas as promessas, representações e garantias relativas a qualquer e todos os serviços Criamotivo, incluindo mas não limitado a sua condição, a sua conformidade com quaisquer representações ou descrição, e a existência de qualquer patente ou defeitos latentes. Nenhuma garantia de que qualquer serviço oferecido pela Criamotivo irá:

atender às suas necessidades e expectativas;
ser ininterrupto, atempado, seguro ou livre de erros;
ser precisos ou confiáveis com relação a quaisquer resultados obtidos a partir da utilização de qualquer serviço oferecido pela Criamotivo;
que quaisquer erros ou defeitos em qualquer serviço oferecido pela Criamotivo será capaz de correcção.

15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: Você reconhece e concorda expressamente que a Criamotivo não será responsável por perdas indiretas, acidentais, especiais, danos, incluindo, sem limitação, os danos por lucros cessantes, uso, queda de lucros, incapacidade de realizar lucros, ou outra perda indireta (mesmo que advertido sobre a possibilidade de tais danos) resultantes de:

o uso ou a incapacidade de usar qualquer serviço oferecido pela Criamotivo;
o incumprimento de uma representação ou garantia de um terceiro em relação a qualquer bem ou serviço vendido por você e que envolve o uso de qualquer serviço oferecido pela Criamotivo;
acesso não autorizado a, alteração de, ou a divulgação de seus dados no que se refere a qualquer serviço oferecido pela Criamotivo;
qualquer outro assunto relacionado com qualquer serviço oferecido pela Criamotivo;

16. Relação: A relação entre você e a Criamotivo é a de contratantes independentes, e nenhuma relação de agência, parceria, vínculo empregativo ou franchisado é  criado por este Acordo.

17. Transferência de Site ou Loja Online: Os sites ou lojas online criados na Criamotivo com os planos mensais, trimestrais. semestrais e anuais pertencem à Criamotivo e só podem ser transferidos na integra para outra empresa mediante pagamento de uma taxa vitalicia. Para consultar o preço dessa taxa, entre em contacto com o suporte da Criamotivo.

18. VINCULAÇÃO, OBRIGAÇÃO E AUTORIDADE: Você declara e garante que leu e compreendeu este Acordo e que constitui um contrato válido e juridicamente vinculativo; e que você tem pleno poder, autoridade e capacidade jurídica para celebrar este Acordo e executar suas obrigações contratuais. Se você está registado em nome de uma empresa ou outra entidade, você concorda que você tem a autoridade para vincular essa empresa. O presente Acordo será usado para o benefício de, vinculação, e ser exequíveis pelas partes que descreve e seus respectivos representantes, diretores, funcionários, representantes, sucessores e concessionários autorizados.

19. AVISOS: Você concorda que os anúncios para você podem ser feitos via e-mail ou correio normal. Você também concorda que a notificação de alterações a este Contrato ou outros assuntos podem ser feitas por meio da exibição de avisos ou links. Criamotivo poderá modificar os termos e condições deste Contrato, modificar os preços de quaisquer serviços regidos pelo presente Acordo, bem como interromper ou alterar o âmbito de tais serviços, com ou sem notificação prévia.

20. FORÇA MAIOR: Criamotivo não será responsável por atrasos ou falhas no desempenho das suas obrigações nos termos deste Contrato devido a eventos de força maior ou qualquer outra causa além de seu controle razoável.

21. PROPRIEDADE: Criamotivo é a proprietária exclusiva de todos os serviços oferecidos, exceto quando tal serviço é oferecido sob licença. Sob nenhuma circunstância você deve ser considerado um proprietário dos serviços ou bens Criamotivo. Todas as comunicações de e para o pessoal Criamotivo via e-ticket, e-mail e chat ao vivo são confidenciais e propriedade da Criamotivo, e não pode ser divulgada ou distribuída para qualquer terceiro sem o consentimento expresso por escrito da Criamotivo.

22. ACORDO INTEGRA: Este acordo constitui o acordo integral entre as partes com relação ao assunto aqui tratado. Este acordo substitui todas as propostas anteriores, negociações, conversas, discussões e acordos entre as partes relativos ao assunto aqui tratado. O presente Contrato poderá ser alterado após a publicação de uma nova versão dos termos da Criamotivo.

23. Títulos: Títulos das seções aqui fornecidas são apenas para conveniência e não fazem parte do presente Acordo e não afetará a interpretação do presente Acordo.

24. Ausência de Renúncia: A falha da Criamotivo para impor ou exigir a aplicação de qualquer disposição do presente Acordo não constituirá ou será interpretado como uma renúncia ao seu direito de impor ou exigência de aplicação dessa ou de qualquer outra disposição, agora ou no futuro.

Estes Termos e Condições foram modificados pela última vez em 20 de fevereiro de 2016

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