5 dicas para construir uma loja online

construir uma loja online

Se o seu negócio depende inteiramente de clientes que andam em frente da sua porta, é hora de pensar diferente sobre sua loja.

As vendas online nos Estados Unidos estão para chegar aos US $ 500 bilhões até 2019, prevê a Forrester Research. Isto é um monte de potenciais vendas que vai em direção à sua porta se você der as boas vindas ao comércio online. Estes números vão aumentar em grande escala por todo o mundo.

Compras online

Mesmo se você não tiver um carrinho de compras virtual, uma loja on-line pode ajudar os clientes a descobrir os seus produtos e serviços, conhecer a sua marca, e encontrar informações críticas, como horas e localização, explicou Michelle Yuenger, gerente de estratégia de aplicativos de negócios de produtos da CenturyLink .

Aqui estão cinco passos simples para criação de uma loja online.

1. Determinar Estratégia de Vendas

Em primeiro lugar, decidir como a sua loja online irá complementar o seu negócio físico. Uma opção é para educar os compradores através da promoção de sua marca, mostrando produtos ou a partilha de conhecimento especializado. Ou se você pode se concentrar em e-commerce.
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“As empresas realmente precisam primeiro decidir se eles querem vender um produto on-line ou se eles só querem atrair mais tráfego para suas lojas físicas”, disse Yuenger.

Se e-commerce é o plano, decidir se você quer expandir seu mercado geográfico ou simplesmente aprofundar a sua presença nos mercados onde já compete. Também é fundamental para pensar a logística na comercialização de produtos para uma audiência online. Se o produto mais vendido na sua loja física será caro para enviar, por exemplo, os clientes on-line será menos provável que vão comprá-lo.

2. Escolha um tema

Tão importante quanto decidir quais as informações que você deseja fornecer é decidir como vai ficar. lojas on-line de sucesso têm um tema visual unificadora que complementa a sua marca. Ficar com alta resolução, imagens com qualidade profissional.

“Uma imagem vale por mil palavras, e você precisa ter certeza de que as imagens são as mais reflexivas do seu negócio”, disse Yuenger.

Algumas perguntas a perguntar: Qual será o estilo de fotografia? Será modelos que usam os produtos, ou haverá representações planas? Será produtos serem fotografados na loja ou contra um fundo branco?

“Esses tipos de decisões devem ser consistentes em todo o site”, disse ela.

3. Escolha três dosagens

Quando da criação de uma loja online, decidir em não mais do que três coisas que você quer se comunicar sobre seus negócios. Uma armadilha comum para as pequenas empresas está em tentar fazer demais.

“Às vezes é um erro tentar incluir tudo, ou para ser tudo para todos”, disse Yuenger.

Concentre-se nas coisas que definem o seu negócio para além da concorrência, se ele está tendo gestão familiar ou conhecido por oferecer um excelente serviço. On-line, é fácil de obter centenas de listas semelhantes ao procurar por um negócio, por isso certifique-se de que os visitantes sabem quem você é e qual é o seu negócio em apenas alguns segundos.

4. Plano para o sucesso

O que você vai fazer quando as vendas online pegarem? Planejar a logística de e-commerce com antecedência para as compras poderem ser tão simples quanto as transações em lojas, Yuenger aconselha. Saber como você está indo para recolher o pagamento e embalar os produtos. Garantir que os clientes obtêm os produtos que compram.

Também é importante ter um sistema para rastrear vendas on-line para que você saiba o que está funcionando e o que não está.

5. Ser social

Coloque um plano de marketing on-line no lugar, tal como faria para a sua loja física.

“Se você construir, eles virão” não funciona “, disse Yuenger. “Você tem que ter um plano.”

Usando a mídia social para espalhar a notícia sobre sua loja on-line é semelhante ao aderir a uma câmara de comércio local para a rede com outras empresas. Seja parte da conversa de mídia social ouvindo, bem como falar, e partilha de informação que é útil para o seu público.

“Se você se posicionar como um especialista e compartilhar informações que outras pessoas acham relevantes, eles vão naturalmente gravitar em torno desse local”, disse ela.

Se você configurar uma loja on-line, a fim de compartilhar informações com clientes ou expandir-se para e-commerce, uma coisa é clara.

“As empresas não podem dar ao luxo de ficar off-line”, disse Yuenger.

Fonte: Forbes

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